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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여를 위해서는 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 반드시 필요합니다. 운전면허증은 국내에서 발급된 것이어야 하며, 외국인 고객의 경우 유효한 국제운전면허증과 여권이 추가로 요구될 수 있습니다. 신용카드는 차량 보증금 결제 및 추가 요금 발생 시 사용될 수 있으며, 체크카드나 현금 결제는 일반적으로 허용되지 않습니다. 예약 시 기재된 운전자 정보와 실제 대여자의 정보가 일치해야 원활한 차량 인수가 가능합니다. 혹시 모를 상황에 대비하여 신분증(주민등록증 또는 여권)도 함께 지참하시면 더욱 좋습니다.
Q. 렌트카 반납 시 연료는 어떻게 채워야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납 시에는 대여 시와 동일한 연료량으로 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 일반적으로 차량 인수 시 연료 탱크가 가득 채워져 있다면, 반납 시에도 가득 채워 반납하셔야 합니다. 만약 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대한 요금과 함께 소정의 주유 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 렌트카 회사에서는 선불 연료 옵션을 제공하기도 하니, 대여 전에 연료 정책에 대해 확인하시고 고객님의 운전 계획에 맞는 방법을 선택하시는 것이 좋습니다.
Q. 렌트카 예약 취소 또는 변경은 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약 취소 또는 변경은 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 취소 및 변경 수수료는 예약 확정 시 안내된 규정에 따라 부과될 수 있으며, 보통 대여 시작 시점에 가까워질수록 수수료율이 높아지거나 환불이 불가할 수 있습니다. 예를 들어, 대여 24시간 이내 취소 시에는 수수료가 발생하거나 전액 환불이 어려울 수 있으니, 예약 변경이나 취소 계획이 있으시다면 가능한 한 빨리 처리하시는 것이 좋습니다. 예약 시 안내된 취소 및 변경 정책을 반드시 확인하여 불이익이 없도록 주의해 주시기 바랍니다.
