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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카 대여를 위해서는 반드시 유효한 운전면허증을 소지하고 계셔야 하며, 결제를 위한 신용카드 또는 체크카드도 필요합니다. 대부분의 경우 만 21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상이어야 대여가 가능하니, 이 점도 미리 확인해 주시기 바랍니다. 모든 준비물이 갖춰지면 신속하게 차량을 인도받으실 수 있습니다.
Q. 렌트카 보험은 어떻게 적용되나요?
2025-07-19
A. 기본적으로 차량 종합보험이 가입되어 있으며, 이는 대인, 대물, 자손에 해당합니다. 자차보험은 별도로 선택할 수 있으며, 사고 시 본인 부담금을 줄여주는 역할을 합니다. 완전 자차보험을 선택하시면 사고 발생 시 고객의 부담이 훨씬 경감되므로, 안전하고 편안한 여행을 위해 가입을 적극 권장합니다. 보험의 상세 내용은 계약 시 설명을 들으실 수 있습니다.
Q. 차량 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 일반적으로 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 만약 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대한 비용과 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 출발 전 주유 게이지를 확인하시고, 반납 전에 근처 주유소에서 반드시 연료를 채워 주시기 바랍니다. 완전 편리함을 원하시면 대여 시 연료 선결제 옵션을 선택할 수도 있습니다.
Q. 운행 중 차량에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 운행 중 차량 고장이나 사고 발생 시에는 즉시 안전한 곳에 정차한 후, 렌트카 회사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 24시간 긴급 출동 서비스를 운영하고 있으므로 신속한 도움을 받으실 수 있습니다. 상황에 따라 견인 또는 대체 차량 지원 등의 조치가 이루어지며, 고객님의 안전을 최우선으로 모든 지원을 아끼지 않을 것입니다. 당황하지 마시고 안내에 따라 주십시오.