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질문과 답변
Q. 포장이사 서비스 이용 시, 어떤 짐들은 제가 직접 포장해야 하나요?
2025-07-17
A. 귀중품, 중요 서류, 애완동물 용품, 깨지기 쉬운 개인 소지품, 고가의 예술품 등은 파손 및 분실 위험을 최소화하기 위해 고객님께서 직접 포장해주시는 것이 좋습니다. 이 외에도 고객님의 특별한 요청이 있는 품목에 대해서도 직접 포장을 부탁드릴 수 있습니다. 자세한 내용은 상담 시 담당자와 협의하여 결정할 수 있습니다.
Q. 포장이사 예약은 어떻게 해야 하나요?
2025-07-17
A. 저희 홈페이지 또는 전화를 통해 예약 가능합니다. 원하시는 날짜와 시간, 이사할 주소를 알려주시면 담당자가 친절하게 안내해 드립니다. 상담 시 이삿짐의 양과 종류, 추가적인 서비스 필요 여부 등을 자세히 말씀해주시면 보다 정확한 견적과 예약을 도와드릴 수 있습니다. 예약 시 꼭 필요한 정보는 빠짐없이 제공해주세요.
Q. 이사 당일, 제가 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 이사 당일에는 가스, 수도, 전기 등의 계량기 검침 및 해지 또는 명의 변경을 위한 준비를 해주시고, 이사 후 집 청소를 위한 세척 용품을 준비해두시는 것이 좋습니다. 또한, 이삿짐 운반 중 발생 가능한 돌발 상황에 대비하여 연락이 가능하도록 휴대폰을 켜두시고, 이사 진행 상황을 확인하시기 바랍니다. 미리 준비할 목록을 체크리스트로 작성하여 확인하시면 도움이 됩니다.
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 이사 날짜, 추가 서비스 여부 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 정확한 비용은 전문 상담사와의 상담을 통해 이삿짐의 양과 종류를 확인하고, 서비스 옵션을 선택한 후에 산출됩니다. 견적 상담 시에는 최대한 상세하게 이삿짐의 내용을 알려주시면 보다 정확한 비용을 안내받으실 수 있습니다.
Q. 포장이사 중 발생 가능한 파손에 대한 책임은 누구에게 있나요?
2025-07-17
A. 저희는 이삿짐 운반 과정에서 최대한의 주의를 기울여 안전하게 운반하지만, 불가피한 사고로 인한 파손이 발생할 수 있습니다. 파손에 대한 책임은 사고의 원인 및 과실 여부를 정확하게 판단하여 처리됩니다. 파손 발생 시에는 즉시 담당자에게 연락하시면 신속하고 공정하게 처리해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서도 중요한 물건은 따로 표시해주시면 더욱 안전하게 운반할 수 있습니다.
