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질문과 답변
Q. 렌트카 픽업 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 픽업 시에는 운전면허증과 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 여권)을 반드시 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증이 필요한 경우 해당 면허증과 본국 운전면허증 및 여권도 함께 준비해주시기 바랍니다. 모든 서류는 유효기간이 남아 있어야 원활한 절차가 가능합니다.
Q. 렌트카에는 어떤 종류의 연료를 주유해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트하신 차량은 가솔린 모델이므로 반드시 '가솔린(휘발유)' 연료를 주유해야 합니다. 실수로 경유(디젤)를 주유할 경우 엔진에 심각한 손상이 발생할 수 있으니 각별히 유의해주시기 바랍니다. 반납 시에는 대여 시의 연료량과 동일하게 채워 반납하는 것이 일반적입니다.
Q. 렌트카 보험 적용은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 렌트카 대여 시 기본적으로 종합보험(대인, 대물, 자손)이 포함되어 있습니다. 고객님의 선택에 따라 자차 손해 면책 제도를 추가로 가입할 수 있으며, 이는 차량 손상 시 발생하는 자기부담금을 경감시켜주는 역할을 합니다. 추가 보장이 필요하시면 완전 자차 가입을 고려해보시는 것을 권장합니다.
Q. 렌트카 예약 변경이나 취소는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약 변경 또는 취소는 대여 업체 규정에 따라 상이할 수 있습니다. 일반적으로 픽업 시간 24시간 이전에 온라인 웹사이트나 고객센터를 통해 신청해야 위약금 없이 처리가 가능합니다. 예약 변경 시에는 차량 재고 상황에 따라 원하는 모델을 이용하지 못할 수도 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.
Q. 렌트카 반납 시 주의할 점은 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌트카 반납 시에는 대여 시의 연료량과 동일하게 채워 반납하는 것이 원칙입니다. 차량 내부에 개인 소지품을 잊지 않았는지 꼼꼼히 확인해주시고, 주유 영수증을 지참하시면 더욱 편리하게 반납 절차를 진행할 수 있습니다. 차량 손상 여부도 확인하므로, 대여 중 발생한 특이사항이 있다면 미리 알려주시기 바랍니다.
