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질문과 답변
Q. 현대 그랜저 렌트 시 대여 자격 기준은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 현대 그랜저 렌트 시 운전 경력 1년 이상의 만 21세 이상 고객이어야 합니다. 유효한 운전면허증을 반드시 지참해야 하며, 대여 자격 미달 시 대여가 제한될 수 있으므로, 예약 전 반드시 조건을 확인해 주시기 바랍니다. 모든 조건 충족 시 안전하게 차량을 대여하실 수 있습니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고가 발생하면 보험 처리는 어떻게 진행되나요?
2025-07-19
A. 렌터카 이용 중 사고 발생 시, 계약 시 가입된 보험 종류(일반 자차, 완전 자차 등)에 따라 처리됩니다. 즉시 회사로 연락하여 사고 접수를 하시고, 경찰 신고 및 현장 보존에 협조해주셔야 합니다. 자기부담금 발생 여부와 금액은 보험 종류 및 사고 경위에 따라 달라질 수 있으니, 상세 내용은 계약 시 보험 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q. 현대 그랜저 차량 픽업 및 반납은 어디서, 어떻게 이루어지나요?
2025-07-19
A. 현대 그랜저 차량은 고객님이 선택하신 지점에서 픽업 및 반납이 가능합니다. 예약 시 지정하신 대여 및 반납 시간에 맞춰 해당 지점으로 방문해 주시면 됩니다. 원활한 대여를 위해 신분증과 운전면허증을 지참하시고, 차량 반납 시에는 대여 당시 연료량과 동일하게 채워 반납해주셔야 합니다. 시간 외 반납 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 렌터카 대여 시 발생할 수 있는 추가 요금에는 어떤 것들이 있나요?
2025-07-19
A. 렌터카 대여 시 기본 요금 외에 추가될 수 있는 요금으로는 주행 거리 초과 요금, 유류비 정산 요금, 보험 자기부담금, 하이패스 미납 요금, 그리고 차량 손상에 대한 수리비 등이 있습니다. 또한, 지정된 반납 시간 초과 시 시간당 추가 요금이 발생할 수 있으니, 예약 시 제공되는 이용 약관을 꼼꼼히 확인하시고 궁금한 점은 미리 문의하시기 바랍니다.
Q. 현대 그랜저 렌터카 내에서 흡연이나 반려동물 동반이 가능한가요?
2025-07-19
A. 쾌적한 차량 환경 유지를 위해 현대 그랜저 렌터카 내에서의 흡연은 엄격히 금지됩니다. 반려동물 동반 역시 원칙적으로 허용되지 않습니다. 만약 흡연 또는 반려동물 동반 흔적이 발견될 경우, 차량 청소 및 소독 비용이 청구될 수 있으니 이점 유의해 주시기 바랍니다. 모든 고객의 편안한 이용을 위해 규정을 준수해 주시길 부탁드립니다.
