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질문과 답변
Q. 렌터카 대여 시 필요한 서류나 자격 요건은 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌터카 대여를 위해서는 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 필수입니다. 일반적으로 만 21세 이상이어야 하며, 운전면허 취득 후 1년 이상의 경력을 요구하는 경우가 많으니 예약 전 반드시 확인하시는 것이 좋습니다. 국제운전면허증을 사용하는 경우 여권도 함께 지참해야 합니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고 발생 시 보험 처리는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌터카 이용 중 사고 발생 시 가장 먼저 렌터카 회사에 즉시 연락하여 상황을 알리고 안내를 받아야 합니다. 계약 시 가입한 보험의 종류(일반 자차, 완전 자차 등)에 따라 자기부담금이 달라질 수 있으며, 보험 처리를 위해 사고 현장 보존, 사진 촬영 등 초기 조치가 매우 중요합니다.
Q. 렌터카 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 대부분의 렌터카 회사는 'Full-to-Full' 정책을 따릅니다. 이는 차량 인수 시 연료 탱크가 가득 차 있었던 것처럼, 반납 시에도 연료를 가득 채워 반납해야 한다는 의미입니다. 만약 연료가 부족한 상태로 반납하면, 부족한 연료량에 대한 요금과 별도의 주유 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q. 예약한 렌터카를 취소하거나 변경할 수 있나요?
2025-07-19
A. 네, 대부분의 렌터카 예약은 취소 및 변경이 가능합니다. 하지만 취소 또는 변경하는 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니, 예약 시 확인했던 취소/변경 정책을 반드시 숙지하셔야 합니다. 특히 성수기나 특별 할인 상품의 경우 규정이 더 엄격할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
Q. 렌터카 반납 시간을 초과하면 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌터카 반납 시간을 초과하는 경우, 초과된 시간에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 일반적으로 정해진 시간 이후부터 시간당 요금이 적용되며, 일정 시간을 초과하면 하루 요금이 추가로 부과될 수도 있습니다. 반드시 사전에 렌터카 회사에 연락하여 연장 가능 여부와 추가 요금에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
