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질문과 답변
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 거리, 이삿짐 양, 서비스 옵션(포장 여부, 추가 인력 투입 등)에 따라 달라지며, 정확한 비용은 전문 상담사와의 상담을 통해 이삿짐 목록을 파악하고 현장 방문 견적 후 산출됩니다. 견적 시에는 추가 비용 발생 가능성에 대한 충분한 설명을 드립니다.
Q. 이삿짐 파손에 대한 보상은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 파손에 대해서는 이전 계약 시 명시된 내용에 따라 보상이 진행됩니다. 파손 발생 시 즉시 사진 촬영 및 사실 확인 후, 보험 처리 절차를 통해 빠르고 정확하게 보상해드립니다. 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 이사 당일 예상 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
2025-07-17
A. 이사 소요 시간은 이삿짐 양, 이동 거리, 건물 구조 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 평균적인 소요 시간을 안내해 드리지만, 정확한 시간은 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 이사 전 상담 시 예상 시간을 안내해 드리며, 최대한 신속하고 효율적으로 이사를 진행하도록 노력합니다.
Q. 이사 전 준비해야 할 사항이 있나요?
2025-07-17
A. 이사 전에는 중요 서류 및 귀중품을 따로 보관하고, 냉장고 및 세탁기 내부 청소를 미리 해주시면 좋습니다. 또한, 폐기할 물건을 미리 분류해두시면 이사 진행이 더욱 원활하게 이루어집니다. 이사 전 상담 시 필요한 준비 사항에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
Q. 예약 변경 및 취소는 어떻게 가능한가요?
2025-07-17
A. 예약 변경 및 취소는 최소 며칠 전에 미리 연락 주셔야 가능합니다. 변경 및 취소 시 발생할 수 있는 추가 비용 및 절차에 대해 자세히 안내해드립니다. 고객센터 또는 담당 상담사에게 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 취소 시에는 계약 조건에 따라 위약금이 발생할 수 있으니, 유의해주세요.
